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吉安北站组织收费员开展自查自纠活动
来源:昌泰公司吉安北所 作者:图王佩 文江隆燕 录入者:admin 日期:2017年07月05日
吉安北站为进一步提升收费窗口服务形象,一改往日由票管员审带制度为收费员共同参与审带。组织收费员下班后到监控室,查看上一个班次在岗亭上班期间微笑文明服务及收费规范执行情况,相互查找不足之处,如动作不规范、文明用语不全、精神面貌不佳等。以期改正不足,完善措施。
通过此举措,进一步增强了收费人员的文明服务意识,提高了业务素质,实现了“金庐陵”收费窗口文明服务的大提升。
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