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多元经营

景泰宾馆开展中式铺床现场培训活动
来源:昌泰公司党群部  作者:刘振宏  录入者:admin  日期:2015年11月13日


    2015年11月11日,景泰宾馆组织客房部全体员工进行了一次生动、活泼的铺床技能培训活动。
景泰宾馆开展中式铺床现场培训活动
    该活动旨在理顺铺床流程,规范铺床标准,提高铺床技能,促进铺床效率。活动分为讲解、互动、点评三个环节进行,客房分管参与了本次活动的点评。培训一开始,首先由客房部经理详细讲解并示范了中式铺床的要领和重要细节,并观摩相关视频;再者是重点以“一拉、二铺、三套、四推”的铺床步骤,规范技能,严格标准。坚持准备充分、动作利落、少走弯路为要点;做到在铺床过程中,能够站得稳、行走路线不重复、不跪床、动作轻松、铺床一次到位;最后每一位楼层服务员都参与到实践培训当中,体验中式铺床的艰辛和快乐。铺完床后,刚入职的员工感概道:“我铺得不是很规范,但只要努力,我也能熟能生巧更进一步。”她的发言立刻得到了大家的掌声。
    通过此次中式铺床培训活动,部门员工之间的协调与配合更流畅,宾馆客房服务效率和质量更扎实,表达的更是一种“要努力、要规范、要进步、要发展”的“四要”理念,同时也为今后打造景泰宾馆《客房服务标准化》奠定了一项重要基础。
编辑: 编审:胡昶华
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