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吉水所辅助人员“暖心”服务受好评
来源:昌泰公司  作者:涂远磊  录入者:admin  日期:2010年12月28日


今年以来,吉水所收费室辅助人员作为收费站后勤服务的保障,不断加强对收费人员保障服务,坚持“全心全意为收费服务”的宗旨,采取同收费员们“交友”的方式,实施“暖心”服务,展示了辅助岗位新形象,得到全所人员的赞扬和收费员的好评。

  该室在为收费员提供优质服务的核心问题上,结合收费实际,不断调整服务的方式方法,制定了相应的制度措施,全面实施人性化服务。一是同收费员们“交友”。对收费员个个都象对待自己的亲朋好友,坚持礼仪待人,温馨服务,一直保持着良好的服务氛围。对收费员提出的日常生活问题和困难及时认真的解决。二是实施“暖心”服务。本着“为收费员提供最大方便服务”的原则,从小处入手,大处着眼,为岗亭实行送餐上岗服务,无论炎炎酷日还是刮风下雨,收费室一直履行着送餐服务,通过细微之处的服务表达收费室的真情实意,传递着后勤员工对收费员的贴心服务,时时温暖着亭内的收费员们。

  通过实施“交友”、“暖心”服务,使该所收费辅助工作得到了全体收费员的认可和好评,树立了吉水所良好内部形象。

编辑: 编审:胡昶华
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