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“中秋、国庆”前夕,面对即将到来的巨大车流,昌泰公司吉安南收费站在总结以往经验的基础上,做实做细各项服务措施,竭力为广大司乘人员营造提供文明、快捷、舒心的行车环境。
一是做好设备维护及安全大排查。节前对收费设备进行全面大检查,及时修复和排除各类故障、隐患,对收费岗亭、配电房、发电机房、票管房等部位从严、从细梳理,发现问题及时防范和处理,确保节日期间安全及收费工作正常开展。
二是做好优质文明服务。在岗亭电子显示屏上24小时滚动服务承诺、天气预报、路况信息等。同时,组织好青年志愿者服务队,在岗亭或便民服务亭免费供应茶水、方便食品、车辆维修工具、应急药品等,做好车辆疏导工作,确保车辆快速通行。
三是全力以赴保畅通。当班人员及时观察车辆通行态势,当车流量激增时,及时开通所有车道,必要时使用便携式收费机,开设小车专用通道,实现收费与免费车辆分车道通行,确保车辆快速驶离收费车道。
四是提前做好环境卫生整治工作。加大对站容站貌的卫生保洁力度,同时加强与高速交警的沟通协调,共同维护好节日期间收费广场的交通秩序。