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吉安南收费站:圆满完成国庆节保畅任务
来源:吉安南收费站  作者:徐盛友  录入者:谢娇娇  日期:2018年10月09日


  国庆节长假期间,吉安南收费站入口免费车35242辆,同比去年减少7.3%;出口免费车61781辆,同比去年增长0.4%。在此期间,吉安南站以“平安交通百日行动”活动为契机,细化服务内容,提升服务质量,采取多项措施做好保障服务工作,确保了收费秩序稳定、道路安全畅通,圆满的完成了服务司乘、维稳保畅的任务。

  美化站区环境,亮化服务窗口。节前组织全站人员对收费广场、收费车道、收费岗亭以及周边环境进行了彻底的清理,确保收费广场车道无垃圾,卫生无死角,为广大司乘人员欢度国庆、开心出行提供了安全、畅通、文明、舒畅的通行环境,全面提升收费站服务形象。

  突出重要节点,加强预见防范。重点做好10月7日24时小客车恢复收费的宣传解释工作,避免因缴费问题发生现场纠纷,全力做好免费与缴费时段平稳过渡衔接。

  强化现场管理,确保车道畅通。严格落实值班领导一线工作法,收费班组靠前工作制,在车辆高峰期开足车道,细化和完善车流量高峰的应急措施和应急预案,一旦发现特大车流,做到提前应对,未堵先疏,确保车辆科学有序过站;同时加强与交警部门的联系,做到警站联动,形成保畅合力。

   优化服务品质,拓展延伸理念。对每一辆过往车辆做到“来有迎声,走有送声”,灵活使用节日问候语,对司乘做到有问必答,有难必帮,向社会展示“收费站即是信息站、咨询站、服务站、求助站”的便民服务理念,确保返程高峰“车辆有加,服务不减”。

  实时监测数据,报送及时准确。认真做好国庆期间通行费数据信息统计工作,专人专责做好数据统计、汇总、分析、上报,确保准确及时无误;同时全面做好国庆长假整体工作的客观分析,具体总结,为今后更好的保障重大节假日各项工作奠定基础。