您当前位置:昌泰公司 >> 新闻中心 >> 所站动态 >> 浏览文章

所站动态

吉安北收费站:苦练内功 全面提升收费服务水平
来源:吉安北收费站  作者:李春平  录入者:黄佳丽  日期:2020年09月29日


  为实现人员全覆盖、业务全覆盖,擦亮窗口形象,吉安北收费站苦练内功,着力打造一支业务强、本领硬的队伍,切实提升收费服务水平。

  提高思想站位,牢固服务意识。及时传达学习上级文件精神,提高政治敏感性,统一思想。结合实际,重新制定文明服务管理细则及保通保畅方案,规范管理、落实到位,将文明服务与日常工作有机结合形成常态化,牢固“一切从服务司乘出发”的意识。

  践行真学真做,学出担当履职。利用线上、线下相结合学习模式,及时掌握新政策,适应新要求。针对新政策业务制定考核试卷,让大家清晰认识到自身不足,以问题为向导强弱项补短板,实现全员业务通透无堵点,有效提高业务水平,更好履行岗位职责。

  坚持知行合一,干出优质服务。积极开展现场应急处置演练,在发现问题解决问题的同时提高职工应急处置及快速解决能力;加强现场督导实现岗位前移,增加外勤人员值守,及时了解岗亭动态,提出意见和建议快速解决问题;强化车道日常实时监控,做到处置高效,保障车道畅通;实现便民服务多元化,想司乘所想,急司乘所急,随时为司乘提供温馨便利服务。


编辑:  编审:胡昶华
分享按钮