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南安收费站:服务暖人心 中秋获锦旗
来源:南安收费站  作者:席征平  录入者:彭志斌  日期:2021年09月21日


“你们的预约服务给我们节省了运输时间,降低了运营成本,非常感谢你们。”中秋节一大早,江苏无锡市某大件运输公司一行5人,来到峡江收费所南安收费站,将一面锦旗送到工作人员手中。这是该站15天内获得的第二面锦旗,成为“我为群众办实事”实践活动的一个生动注脚。

南安收费站:服务暖人心 中秋获锦旗

由于站区附近有新建风力发电机组建设项目,八月份以来,南安站每天或多或少都有风力发电相关大件运输车辆通行,所装载的风轮叶片和塔筒等不可解体物件,长度在50-80米之间。由于出口匝道进入收费站车道的缓冲区较短,车辆无法进行大角度转向,只能从入口车道逆向通行出站,导致车辆每次通行需要耗时40分钟以上,稍不注意,超长的大件设备还会剐蹭站区安全岛,以及收费设备,给收费站通行秩序带来了不小的压力,物流公司也耗费了人力物力财力,司机以及护送人员一到收费站就叫苦不迭。

南安收费站:服务暖人心 中秋获锦旗

为让大件运输车辆通行更加安全便捷,南安站将服务大件运输车辆列为“我为群众办实事”项目推进落实。通过与物流企业座谈交流,了解到该项目所需大件运输服务将持续到年底,大约需在南安站进出高速公路700余辆次,工作人员进一步询问了解物流公司的各种难点和需求,并结合相关收费政策,与物流企业达成“运输大件车辆预约通过收费站”机制。通过预约机制,物流企业在出发前一天联系收费站约好具体通行时间,收费站工作人员提前拆除中间隔离栅,同时增加人员维持出入口车辆通行秩序,使一辆大件运输车辆的通行时间,从以前的近40分钟减少到目前的10分钟,基本达到不停车通行的效果,大大节省通行时间,获得了物流企业的充分认可,并赠送锦旗以表达感激之情。

“锦旗是荣誉,更是一种责任。南安站全体员工将持续结合“我为群众办实事”实践活动,聚力争创“金庐陵”收费窗口服务新标杆,助力公司高质量发展。”南安站负责人表示。


编辑:  编审:胡昶华
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