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吉水站李春萍播种文明 收获温馨
来源:昌泰公司党群部  作者:李春萍  录入者:admin  日期:2016年06月02日


    在收费人员的日常收费服务工作中,特别是针对大、中、小型客车的收费服务工作,因为一些特定车辆难于从外在来区别车辆载客数,由此就让一些比较隐蔽型的客车以大充小,从而造成了不小的通行费的流失。针对这些问题,收费人员就通过查验座位、车辆铭牌、行驶证等办法来验证,其中快捷和有效的验证办法就是查验证行驶证。而往往在实际操作中,收费人员所面对的困难就可想而知了,在收费员烦请车主出示行驶证时,往往等来的不是那本深蓝色的本子,而是责问与谩骂,甚至是刁难。
    类似的事情真是举不胜举,在这一问题上,有的车主认为这是收费人员的故意刁难,有的或者还有其它更深层次的原因,这个原因我想你们是懂得的!其实,收费员们只是在尽责的做好本职工作,因为收费工作中不仅仅要做好文明服务工作,而“应征不漏,应免不收”更是他们最基本的职责。之所以麻烦车主出示行驶证,也是因为在确定车辆的座位人数上存在着一些不确定因素,为准确和快速确定车辆的收费类别和收费标准,做到不乱收、不多收时,也要做到不少收。同时,这样也能提高车辆的通行率。所以在此,很希望广大车主朋友们能多点宽容、多点随和。因为只有我们之间的良性互动和相互配合,才会让这个社会充满和谐、充满阳光。我们的工作和你们的出行,才会在更美好的环境下滋生出幸福之花和友爱之花。
    宽容、随和、文明,这并不是一种奢求,而是当下文明社会和实现中国梦的具体体现,以及社会主义核心价值观的总体要求。同时,作为一名高速公路的工作人员,我们也一直这样要求自己,并一直在这样做。“路畅人和”这是高速企业的使命,我们一直致力创造与司乘的和谐关系;文明服务更是我们一直追求并不断提升完善的价值取向。如今,在江西省境内的各条高速公路上,涌现了许许多多服务品牌,如樟吉高速的“金庐陵”、泰井高速的“映山红”、昌樟高速的“微笑昌樟”等等,这些服务品牌的建立,即是我们对文明社会的一个承诺,更是为大家提供一个优质、舒心服务的具体措施和强有力的保证。