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南安所廖小菊收费员的“20秒钟”
来源:昌泰公司党群部  作者:廖小菊  录入者:admin  日期:2016年01月25日


    20秒!也许在别人看来是不经意的瞬间,可对我们的收费员来说,这20秒却包括一个友好的的微笑、一个真诚的问侯、一个熟练的动作、一句善意的提醒、一句耐心的解释、一句愉快的告别。收费工作中总会有磕磕绊绊,一些司机师傅对计重收费政策不理解,免不了出现误会,有时面对对方焦躁的情绪,我们觉得难过,委屈。这时与司机师傅短短接触的20秒对我们双方来说都十分重要,在这20秒中,如果我们的目光冷淡了,问侯少了亲切感了,回答也不耐烦了,这些都会让我们的工作受到阻碍。做好一个20秒不难!难得是做好每一天。 所以我们的工作就要从分分秒秒做好做起,有了这种积极的工作心态和工作热情,我们的工作就会更出色了!
    “对于收费工作,我想说……收费站,我选择了你,繁星眨着聪慧的眼睛,发梢伴着习习的微风,耳畔轰鸣着车流滚滚,公路挥发着我们的热情,把春夏秋冬迎送,栏道杆庄严的发布指令,自觉缴费,一路畅通。监控紧绷着警惕的神经、夜以继日,从从容容! 窗口是一面镜子,监督着收费员的忠诚,信号灯指引车辆奔向黎明,这就是我们的选择——收费站。
 
编辑: 编审:胡昶华
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