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吉水收费站李欣一个新晋班长的自白
来源:昌泰公司党群部  作者:李欣  录入者:admin  日期:2017年06月06日


    今天是以班长身份上岗的第一天,戴上红袖标意味着肩上的责任更重。收费班长是收费站中间力量,起到承上启下、上传下达的作用。如何管理好一个班,如何处理好与上级、与班员、与司乘人员的关系,如何让自己对得起这份信任与担当,都是作为一个班长要思考的问题。班长绝非是靠一张嘴去说的,而是要用实际行动去做。成为一名优秀的收费班长绝非易事,需要从各方面不断的提升自己。
    首先,提升自己的执行力。执行就是如何完成任务。传达及完成上级领导交付的任务,是工作的重中之重。遵守公司的各项规章制度,在制度许可的范围内做好各项工作,处理工作中遇到的各种情况。同时,执行不能只是机械的、被动的、循规蹈矩地完成任务,它需要在工作经验的积累中不断的思考、不断地提高管理水平。
    其次,提高自身素质,树立榜样,做好带头人的作用。在工作中加强学习,努力提高管理水平与业务水平,完善自己,带头遵守公司、站的各项制度,使自己成为班组成员学习的榜样。要求别人做到的,自己首先做到,只有这样才能管理其他的人。规范整个班组的行为,这是班组工作的前提条件。
    再次,关心班组成员,增强凝聚力,建立一支团结奋进的团队。关心不能是一团和气,不能是建立私利上的关心,而是在学习中、工作中、生活中全方面的给予关心。通过组织学习、展开讨论、坐下来推心置腹地交谈、批评与自我批评、改进工作方法等等形式,切实以促进工作为主题。这样就可在班组内形成一种班长与成员之间、成员与成员之间相互信任、相互关心的良好气氛。让大家心往一处想,劲往一处使,共同努力开展工作。同时也要加强与其它班组的相互沟通,取长补短,保证工作的良好开展。
    最后,认真学习,灵活工作,善于处理工作中的突发事件。收费工作是一项“窗口”工作,需要应对各种各样的司乘人员,经常会有一些意想不到的事情发生。作为班长,要做到眼勤、嘴勤、心勤、手勤、腿勤,灵活快捷地处理各类突发事件。
    班长对于我而言,是一个新的角色,没有任何的经验。我希望自己在不断提高自身业务水平的同时,能够提高管理水平,提高说话做事的能力。可能在管理过程中会遇到各种难题,但是人是需要在实践中摸索、成长的。空话、套话或是什么豪言壮语是不切实际的,只愿踏踏实实做人做事,把我们的“90班组”带好,让领导放心,让自己安心,让三个90后青年的青春在这三尺岗亭里熠熠生辉。
编辑: 编审:胡昶华
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