您当前位置:昌泰公司 >> 专题专栏 >> 2020年专题专栏 >> 练内功 强服务 树形象 >> 浏览文章

练内功 强服务 树形象

【服务质量】身患眼疾老人误闯高速,吉水收费站工作人员热心相助送回家
来源:吉水收费站  作者:文:刘骏/图:罗江宏  录入者:黄佳丽  日期:2020年09月28日


9月25日,在吉水收费站收费广场内,发现有一名老人误入高速路。在值班站长和收费班长的帮助下,最终将老人安全送回家中。

【服务质量】身患眼疾老人误闯高速,吉水收费站工作人员热心相助送回家

  上午11时,一名佝偻着背的老人出现在吉水收费站广场,身边车辆不断开过,情况十分危险。当班收费员发现后立即向值班站长汇报并上前劝止,发现老人身患眼疾、腿脚不便,收费员立刻将其带至收费站便民服务室递上一杯热水暖身,询问之后得知老人家住高速公路附近一侧的杨庄村,想抄近道回家才误上高速,出于对老人的安全考虑,工作人员义务将老人安全的送回家中。

  吉水收费站始终秉承适需服务理念,在完成本职工作的基础上,尽举手之劳,服务社会。