您当前位置:昌泰公司 >> 专题专栏 >> 2020年专题专栏 >> 迎国评 >> 浏览文章

迎国评

凝心聚力迎国评 收费保畅见行动
来源:收费部  作者:明长春  录入者:黄佳丽  日期:2020年06月30日


今年是“十三五”全国干线公路养护管理评价年,昌泰公司收费部门紧扣评价要求和评价标准,全力做好收费保畅工作,服务人民群众美好出行。

“别人过节,我们过关”

2020年五一假期是近10年来最长的一个五一假期,同时又是新冠疫情得到基本控制后的第一个假期,走亲访友、休闲旅游、复工复产人流车流叠加。通过分析预判,昌泰公司及时做出全员取消休假保畅的决定。果不其然,五月一日,吉安南收费站和吉安县收费站入口车流量骤增。面对蜂拥而至的车流,所站领导靠前指挥,全员上岗疏导交通!一部分人前出外广场维持秩序,一部分人在发卡亭流水作业发放纸质通行券。烈日炎炎之下,紧张忙碌数小时,不要说休息片刻,甚至连水都顾不上喝一口。有人声音嘶哑,有人轻度中暑……

应急保畅,及时高效

收费车道随时都有可能发生设备故障、车辆故障等突发状况,导致车道受阻。昌泰公司各收费站不仅有完善的车道应急保畅预案,而且平常非常重视进行演练,以提高应急保畅能力。7月3日13点15分,一辆装载小汽车的1125车辆,在吉安北收费站出口时突发故障,堵在了两个人工车道中间,影响车辆通行。该站及时启动应急预案,全体辅助人员上岗协助分流车辆。值班站长现场指挥,一方面安排专人引导小汽车绕过故障车辆走人工车道通行,一方面将一个 ETC专用车道切换成人工车道供大型车辆通行。在引导车流有序通过的同时,联系清障救援部门来清障。经过一个多小时努力,故障车辆拖离车道,所有车道恢复正常。烈日炎炎下的一个多小时坚守,个个汗流浃背,但看到畅通的车流,大家脸上都洋溢着微笑。

预告绕行,缓解压力

拥堵在所难免。昌泰公司除了全员全力保畅外,他们还非常重视充分利用门户网站、微博、微信公众号、大客户微信服务群等载体渠道,及时发布拥堵信息,引导公众合理安排出行时间或者选择绕行路线,以缓解收费站拥堵压力,拥堵一旦缓解,也及时通过原渠道告知车主用户。此举不仅在一定程度上减轻了收费站保畅压力,也节约了车主用户的时间。深受车主用户好评,许多大客户反映,昌泰公司的这种贴心做法,充分体现了高速公路为民服务的理念。

编辑:  编审:胡昶华
分享按钮